LA FAQ GOURDE MORNING

Ici pas de questions, que des réponses ! Et si vraiment vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, envoyez nous un mail 😉 

 

Chez Gourde Morning, vous trouverez toutes sortes de contenants pour vos boissons préférées, entre autres : 

  • Des bouteilles isothermes (thermos)
  • Des gourdes de sport, de voyage ou de randonnée
  • Des gourdes sans BPA
  • Des bouteilles infuseurs à thé et à fruits (des théières grosso modo, et des fruitières du coup !)
  • Des mugs
  • Des accessoires pour vos gourdes et bouteilles
  • Et bien plus encore (ça c'est pour les fans de Denver)

De quoi boire tranquillement votre café, votre thé, votre eau fraîche, vos mojitos ou encore vos grog pendant le rude hiver, c'est vous qui voyez !

Chez Gourde-morning.com, les frais de livraison sont toujours offerts en France métropolitaine, sans minimum d'achat. On est comme ça ici 😉 Pour une livraison vers un pays autre que la France, des frais s'appliquent et vous sont communiqués lors de votre passage à la caisse après avoir renseigné votre adresse de livraison. 

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, aux Etats-Unis et au Canada.

Notre équipe dévouée s'engage à traiter votre commande le plus rapidement possible. Elle sera généralement traitée dans les 24h. Ce délai peut aller jusqu'à 72h pendant les périodes de week-end et jours fériés. Votre commande sera ensuite expédiée dans les 24h à 72h suivantes.

Vous recevrez un numéro de suivi de livraison dès que votre commande aura été expédiée.

Le délai de livraison varie selon les produits. En moyenne, vous recevrez votre commande entre une et trois semaines après avoir finalisé votre achat. Cependant, pour des raisons indépendantes de notre volonté, il peut arriver que le délai de livraison atteigne 4 semaines (notamment pour les pays autres que la France).

 

Mais c'est super long !?

Alors oui, nous nous sommes habitués à recevoir nos commandes très rapidement. Chez Gourde Morning, nous travaillons en flux tendus avec nos fournisseurs pour réduire le nombre d'intermédiaires et vous proposer nos produits au meilleur prix, ce qui explique ces délais de livraison. Et puis comme on dit, plus c'est long, plus c'est bon 😉. 

Vous pouvez nous retourner un produit dans les 14 jours suivant sa réception. Il doit être non utilisé et dans son emballage d'origine accompagné d'un formulaire de rétractation (que nous vous fournirons sur demande).

On sait que ça n'est jamais simple ce genre d'affaires. Envoyez nous un mail et on vous détaillera la procédure pour vous faciliter la tâche 😉. 

Les frais de port pour un retour sont à la charge du client.

Nous n'acceptons pas les retours de produits ayant fait l'objet d'une personnalisation de la part du client.
Une fois le produit réceptionné par nos petites mains, nous le contrôlerons. S'il est bien conforme aux conditions de retour, nous vous rembourserons dans un délai de 7 jours.

Tout à fait ! Tous les paiements effectués sur gourde-morning.com sont sécurisés, comme sur n'importe quel site e-commerce de nos jours. Nous travaillons avec la société Stripe pour la partie paiement et vous n'avez aucun soucis à vous faire pour vos données de paiement.

Très bonne question ça ! BPA signifie Bisphénol A. Donc un produit sans BPA est un produit sans Bisphénol A. On vous concocte un article détaillé sur le sujet pour très vite 😉. 

On va casser le tabou tout de suite et sans problèmes : elles sont fabriquées en Chine. Comme l'écrasante majorité des bouteilles en acier inoxydable vendues dans le monde. Pour une raison toute simple : la Chine est quasiment la seule à produire certains matériaux nécessaires à la fabrication de ces bouteilles. Vous pouvez regarder ailleurs, il y a de très fortes chances que vous constatiez la même chose. 

Nous vous conseillons de laver votre gourde ou bouteille avant la 1ère utilisation et de ne pas la passer au lave vaisselle ou au micro ondes.

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